よくあるご質問
- 利用について詳しく教えてください。
- こちらをご覧下さい。
チェックイン 15:00 チェックアウト 10:00 カード VISA・MASTER・JCB・UC・ダイナースクラブ・アメリカンエクスプレス・ミリオンカード・UFJカード等 駐車場 平置き無料駐車場：146台 無料サービス 朝食、ロテン・ガーデン入浴、駐車場、VODサービス フロントサービス クリーニング、宅配便、アイロンの貸し出し キャンセル キャンセル料金（一部）は以下のとおりとなっております。
連絡なしの不泊：宿泊料金の100%
当日 ：宿泊料金の100%
前日 ：宿泊料金の 50% - 注意事項について教えてください。
- ・到着予定時刻を過ぎる場合には、必ず事前にホテルまでご連絡をお願い致します。ご連絡が無い場合には、予告無く他のお客様にお部屋を提供することがございます。
・宿泊日がロテン・ガーデン休館日の場合、ロテン・ガーデンはご利用できません。
・ロテン・ガーデンのご利用は、チェックイン後となります。
また、1泊につき当日のみご利用となります。 - ベストレート保証について
- 当サイトより宿泊をご予約後、24時間以内に他社サイトにおいて、ご予約されたご宿泊と同一の宿泊条件で、更にお得な料金で紹介されていた場合、当ホテルまでご連絡ください。
こちらで事実確認ができた際には、申請と同料金でご提供させて頂きます。
但し、同一プラン・同一タイプの客室で、同日・同時間・同人数のレートとします。 - チェックアウト時間の延長は出来ますか?
- 事前の延長は2Hまで、当日の延長は1Hまでお受けいたします。 延長料金は、10時からシングルは500円/H ツインは1,000円/Hで承ります。
- チェックイン前/アウト後に荷物を預けられますか?
- お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
- 事前に荷物を送りたいのですが・・・
- 下記の送付先までフロント気付でお送りください。また、荷物をお送りいただく際、「ご宿泊者名」・「ご宿泊者名のフリガナ」・ 「チェックイン日」をご記入頂きますようお願い申し上げます。
送付先：
〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘6-3-3
ラクシオ・イン
フロント気付
なお発送(ヤマト宅急便 着払)も、フロントにて承っております。 - 子供の添寝はできますか?
- 添い寝プランをご利用頂ければ、二歳以上小学生以下のお子様は添い寝無料です。（添い寝は大人一人につきお子様一名まで。）
- クレジットは利用できますか?
- 下記クレジットカード会社のものでご利用いただけます。
・VISA・MASTER・JCB・UC・ダイナースクラブ・アメリカンエクスプレス・ミリオンカード・UFJカード - 駐車場は予約できますか?
- 平置きの駐車場を146台分ご用意しております。自由に空いているスペースをご利用頂けます。
※大型自動車は、駐車スペースの確保を致しますので事前にご連絡ください。 - 宿泊代はいつ支払えば良いですか?
- 前金制とさせて頂いておりますので、チェックイン時にご清算をお願い致しております。
チェックアウト時はお客様をお待たせする事がなく、フロントキーをご返却頂くだけでご出発ができます。